会話は質問→回答の連続だけではうまくいかない。重要なのは、相手が言い返しやすい環境づくり。こっち否定するのは、あってはならない。そうではなく、否定させる。そのための決めつけである。 その上でその決めつけに対しての自分の感情を織り交ぜる。否定…

人に対する安心とは、どこかから湧き出てくるものではなく、その人の言動に筋が通っていることで生まれる。 これは、相手に自分を知ってもらう第一段階である。不意の思いつきや、筋の通らない行動をとるとそれは不信感につながることは想像に容易い。その行…